Частые вопросы

В полноэкранном режиме на iOS можно отобразить только русские или английские субтитры. Двойные субтитры и настройка параметров недоступны.

Чтобы обойти ограничения нативного плеера на iOS, активируйте поворот экрана, не переходя в полноэкранный режим, тогда все функции будут доступны.

Если вы наблюдаете проблемы при загрузке видео (постоянная буферизация), убедитесь, что ваш интернет-канал свободен и на устройстве не запущены другие программы, которые могут существенно загружать ресурсы устройства:

1. Закройте ненужные вкладки браузера — они могут чрезмерно загружать память вашего устройства;

2. Убедитесь, что при воспроизведении видео у вас отключены торрент-клиенты и другие программы, которые могут загружать интернет-канал, используемый вами;

3. Попробуйте воспроизвести видео в другом браузере;

4. Попробуйте воспользоваться режимом «Инкогнито» в браузере;

5. Очистите кэш браузера и удалите cookie-файлы;

6. Отключите VPN клиент, если он активен.

Если перечисленные действия не привели к устранению неисправности, пожалуйста, напишите на электронную почту [email protected] или в чате Telegram.